Lakeville có quyền nhắc nhở, từ chối phục vụ hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ (và không bồi hoàn!) với những khách hàng cố tình vi phạm bất kì nội quy nào củaLakeville.. Hoặc có hành động, thái độ không phù hợp để bảo vệ quyền lợi và trải nghiệm của toàn bộ khách hàng khác. Mọi quyết định cuối cùng thuộc về Lakeville.. Bằng việc xác nhận booking và đặt chỗ, bạn mặc định chấp nhận và cam kết tuân thủ tất cả các quy định của Lakeville.
Thời gian lưu trú
Giờ check in: 3 PM
Giờ check out: 11 AM
Lưu ý: Trong trường hợp bạn muốn check in sớm hoặc check out trễ. Xin vui lòng liên hệ với LAKEVILLE để được hỗ trợ.
Tôn trọng không gian riêng tư của khách khác
TUYỆT ĐỐI KHÔNG làm ồn sau 22:00 (10PM).
Lakeville sẽ tắt bớt đèn và yêu cầu bạn không mở nhạc, hạn chế nói chuyện ồn ào tại lều gây ảnh hưởng đến các khách đang lưu trú ở lều bên cạnh.
Không đem loa công suất lớn, loa kéo Không mở nhạc quá lớn, hát karaoke trong khuôn viên LAKEVILLE.
Lưu trú đúng với số người đã đặt trước
Lưu trú đúng với số lượng người đã book trước và thông báo trước cho LAKEVILLE nếu có phát sinh thêm khách lưu trú qua đêm.
Quyết định cuối cùng về vấn đề phát sinh này thuộc về Lakeville.
Bảo quản trang thiết bị của Lakeville và điều khoản đền bù
Bạn sẽ được yêu cầu chịu trách nhiệm đền bù 100% giá trị tài sản với những hư hỏng hoặc mất mát các trang thiết bị, tài sản trong lều hoặc trong khu vực sinh hoạt chung do bạn hoặc trẻ em do bạn quản lý gây ra.
Bồi thường 100% giá trị lều (theo giá thị trường) đối với các hành vi phá hoại lều như viết, vẽ, dây bẩn, gây cháy hoặc xé rách lều hoặc bạt che.
Bảo quản tài sản cá nhân
Tự bảo quản tài sản, tư trang cá nhân trong suốt thời gian lưu trú tại LAKEVILLE. Lakeville không chịu trách nhiệm bất cứ mất mát tài sản cá nhân.
Trông chừng trẻ nhỏ và thú cưng
Đối với gia đình có con nhỏ, người lớn phải trông chừng và đảm bảo an toàn cho trẻ nhỏ, không để trẻ tự ý đi lại khu vực lan tiếp giáp với suối. Lakeville không chịu trách nhiệm với bất cứ tai nạn đáng tiếc nào xảy ra.
Nghiêm cấm các hành vi phạm pháp
Các hành vi phạm pháp bao gồm hành vi trộm cắp, tổ chức đánh bạc, sử dụng chất kích thích, ma túy, mại dâm và các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam sẽ bị cấm trong khu vực Lakeville Glamping. Bạn phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật và cơ quan chức năng, cũng như bồi thường cho bất kì thiệt hại nào gây ra cho Lakeville.
Nghiêm cấm các hành vi gây mất trật tự
Nghiêm cấm các hành vi gây gổ, cãi nhau gây mất trật tự chung hoặc các hành động trái với thuần phong mỹ tục, vi phạm đạo đức trong khu vực Lakeville Glamping.
Giữ gìn vệ sinh chung
KHÔNG XẢ RÁC (bao gồm tàn thuốc và đầu lọc thuốc lá)trong lều và xung quanh khuôn viên Lakeville. Giữ vệ sinh chung và môi trường thiên nhiên, nghiêm cấm hành vi khạc nhổ, tiểu tiện, xả rác ra khu vực lưu trú và khu vực Suối Rao.
Nghiêm cấm vũ khí, chất cháy nổ, chất độc
Nghiêm cấm mang vũ khí, chất độc và các chất gây cháy nổ vào khuôn viên Lakeville.
Không sử dụng đồ ăn, thức uống bên trong lều
Vườn Lakeville là nhà của nhiều loại động vật, vì sự an toàn của bạn TUYỆT ĐỐI không đem và sử dụng đồ ăn thức uống bên trong lều. Không cho thú cưng ăn uống bên trong lều.
Bạn vui lòng chỉ ăn uống tại khu vực nhà chung và khu vực sân hiên bên ngoài lều (dọn vệ sinh sạch sẽ sau khi sử dụng bạn nhé!)
Không hút thuốc trong lều và các khu vực có mái che
KHÔNG HÚT THUỐC (bao gồm thuốc lá điện tử) bên trong lều và tất cả khu vực có mái che. Bạn có thể hút thuốc ngoài trời và không ảnh hưởng tới các khách khác.
Tuân thủ biên pháp phòng cháy chữa cháy
Có ý thức giữ an toàn và TUYỆT ĐỐI tuân thủ các biện pháp phòng cháy chữa cháy tại lều và trong khuônviên Lakeville.
Nghiêm cấm sử dụng các dụng cụ tạo lửa hoặc có khả năng gây cháy bên trong và chung quanh khu vực lều để phòng chống cháy nổ.
Nếu để xảy ra sự cố cháy nổ (vô tình hay cố ý), bạn sẽ chịu trách nhiệm trước cơ quan pháp luật cũng như đền bù thiệt hại về người và tài sản cho Lakeville và các bên liên quan.
Quy định hoàn tiền
Trong trường hợp Lakeville đồng ý hoàn trả tiền lại cho khách. Quy trình hoàn trả tiền trong vòng 7 ngày làm việc.
Không tự ý đổi lều và di chuyển trang thiết bị
Không được tự ý đổi lều hoặc di chuyển đồ đạc, tài sản ra khỏi khu vực lều ở của mình mà không thông báo và có sự đồng ý của nhân viên Lakeville.